Les produits vendus sont couverts par la garantie officielle du fabricant, prévue par la loi, et sont exempts de défauts les rendant impropres à l'usage auquel ils sont destinés. Pour bénéficier de cette garantie, le client doit conserver la facture/le ticket de caisse ou le bon de livraison fourni avec les produits achetés. La garantie ne s'applique pas si le client a connaissance de défauts du produit acheté au moment de l'achat ou si ces défauts sont facilement identifiables.